联系方式总览
本站（cdkey.zsf3.com）提供多种联系渠道，覆盖玩家咨询、开服合作、举报投诉、技术反馈四类需求。为提高处理效率，请根据你的具体需求选择对应渠道。以下联系方式为平台官方渠道，其他任何以本站名义联系的账号均非官方。
玩家咨询与反馈
- 客服邮箱：[email protected]（占位）
- 举报邮箱：[email protected]（占位）
- 在线客服：工作日 09:00–22:00，节假日 10:00–20:00
- 玩家QQ群：群号详见页面底部（占位）
开服团队商务合作
- 商务邮箱：[email protected]（占位）
- 合作咨询电话：400-000-0000（占位，工作日 09:00–18:00）
- 合作QQ：000000000（占位）
办公地址
- 地址：中国 · 某省某市某区某路000号 某大厦 00层（占位）
- 邮编：000000（占位）
- 到访说明：如需到访，请提前1个工作日通过商务邮箱预约
工作时间与服务承诺
平台客服团队工作时间为周一至周五 09:00–22:00，周六周日及法定节假日 10:00–20:00。非工作时间提交的邮件与工单，将在下一个工作时段优先处理。商务合作类咨询仅在工作日 09:00–18:00 处理。
服务承诺如下：
- 玩家举报虚假开服：4小时内响应，24小时内给出处理结果（下架 / 降权 / 驳回并说明理由）。
- 登录器安全反馈：6小时内响应，核实后立即下架风险资源并公告。
- 开服信息发布咨询：1个工作日内回复合作条件与审核标准。
- 一般咨询与建议：2个工作日内回复。
2024年全年，平台共处理玩家邮件与工单18,600余件，平均首次响应时间3.8小时，处理完结率98.2%。未完结部分主要为需要开服团队配合核实的信息，平台会持续跟进并公示进度。
各部门与业务线联系指引
| 需求类型 | 对应部门 | 联系渠道 | 响应时效 |
|---|---|---|---|
| 服务器信息纠错 | 内容审核组 | [email protected] | 4小时 |
| 登录器安全举报 | 技术安全组 | [email protected] | 6小时 |
| 开服信息发布 | 商务合作组 | [email protected] | 1个工作日 |
| 玩家账号与评论问题 | 玩家运营组 | [email protected] | 1个工作日 |
| 广告与推广合作 | 商务合作组 | 400-000-0000（占位） | 1个工作日 |
| 隐私与数据请求 | 数据合规组 | [email protected]（占位） | 3个工作日 |
请在邮件标题中注明需求类型（如"举报-虚假开服-服务器名称"），正文附上服务器名称、开区时间、问题描述与截图（如有）。信息越完整，处理越快。
常见问题与快速解答
Q1：如何举报虚假开服或诈骗服务器？
将服务器名称、开区时间、登录器下载来源、具体问题描述（如充值后未到账、登录器捆绑软件）发送至 [email protected]。平台核实后将对该服务器执行下架或降权，并在服务器详情页公示处理结果。
Q2：开服团队如何在本站发布开服信息？
发送邮件至 [email protected]，提供团队名称、服务器版本、开区计划、联系方式。平台审核通过后签署信息发布协议，即可在对应频道发布新开传奇私服信息。平台对信息真实性有审核权，虚假信息将被拒绝并列入黑名单。
Q3：为什么我提交的服务器信息没有通过审核？
常见原因包括：开区时间无法验证、版本描述与实际不符、登录器未通过安全初筛、同一服务器重复提交、涉嫌诱导充值。审核结果会通过邮件回复并说明具体原因，修改后可重新提交。
Q4：平台是否收费？
玩家使用平台所有查询、筛选、开服提醒功能完全免费。开服团队发布基础信息免费，付费推广位为可选服务，且推广位有明确标识，不影响自然排序。
Q5：我的个人信息会被公开吗？
不会。玩家注册信息、评论内容中的个人联系方式均不会公开展示。具体数据处理方式请查阅本站隐私说明页面。